能源集團工會“110”助推湖北企業職工服務中心建設

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“前方工作家事急,工會幫您解難題”,這是“工會1公所健保10”的一句服務用語。工會“110”活動,就是將集團各級工會干部的手機號碼集中公開,並公開承諾在幫扶、維權和政策咨詢等方面為職工提供服務,實現身職業工會邊人零距離訴求身邊事,以及相應處理機制的總稱。一線職工家中出了急、難、險事,可以隨時撥打這14組電話求助。實現了維權、幫扶、咨詢一體化,既穩定了職工隊伍,又促進了企業生產經營,深受職工歡迎。自2010年元月正式啟動以來,共協調、處理職工急、難事2045起,訴求辦理滿意度95%以上,慰問特困職工189人次,慰問生病、婚喪工會健保、生育職工986人次,資助貧困學生80余名。在9月份召開的全國企業工會幫扶工作座談會上,湖北能源集團工會“110”幫扶工作經驗被作為典型進行交流推廣。“工會110,讓職工找到家”,正在成為黨政滿意、職工歡迎、社會認可的品牌工程。

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